มั่นใจในคุณภาพสินค้ากับ Neoshop: นโยบายการรับประกันที่คุณต้องรู้

ซื้อสินค้ากับ Neoshop มั่นใจได้ในคุณภาพ เพราะเรามี นโยบายการรับประกันสินค้า ที่ครอบคลุม เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าสินค้าที่คุณได้รับจะใช้งานได้อย่างยาวนาน

ระยะเวลาการรับประกัน

ระยะเวลาการรับประกันสินค้าของเราจะแตกต่างกันไปตามประเภทของสินค้าและเงื่อนไขที่ผู้ผลิตกำหนด คุณสามารถตรวจสอบระยะเวลาการรับประกันได้จากใบเสร็จรับเงินหรือคู่มือการใช้งานที่แนบมากับสินค้า

สิ่งที่ได้รับการรับประกัน

• ข้อบกพร่องจากการผลิต: หากสินค้าของคุณมีข้อบกพร่องจากการผลิต เช่น ชิ้นส่วนชำรุด หรือไม่ทำงานตามปกติ เราจะดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้คุณตามเงื่อนไขการรับประกัน
• การใช้งานตามปกติ: สินค้าที่ได้รับการรับประกันจะต้องใช้งานตามคู่มือการใช้งานที่กำหนดไว้ หากเกิดความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง การรับประกันจะสิ้นสุดลง

สิ่งที่ไม่ได้รับการรับประกัน

• ความเสียหายจากภายนอก: เช่น รอยขีดข่วน รอยแตก หรือความเสียหายจากการตกหล่น
• ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ: เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว
• การดัดแปลงสินค้า: การดัดแปลงสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตจะทำให้สิ้นสุดการรับประกัน

เงื่อนไขเพิ่มเติม

• ใบเสร็จรับเงิน: กรุณาเก็บใบเสร็จรับเงินไว้เป็นหลักฐานในการขอรับบริการภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน
• การเปลี่ยนแปลงนโยบาย: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายการรับประกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการรับประกันสินค้า สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมให้บริการและดูแลคุณอย่างเต็มที่

สินค้าบางประเภทกับการรับประกันตลอดอายุการใช้งาน

ซื้อสินค้ากับเรา สบายใจได้เรื่องการรับประกัน เพราะเราใส่ใจในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การคัดเลือกสินค้าคุณภาพ จนถึงการให้บริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยม

การรับประกันสินค้าบางประเภทตลอดอายุการใช้งาน (Lifetime Warranty)

• ความหมาย: หมายถึงการรับประกันสินค้าบางประเภทของคุณไปตลอดอายุการใช้งาน จนกว่าสินค้ารุ่นนั้นจะเลิกผลิต
• สินค้าที่ได้รับการรับประกัน: สินค้าบางประเภทและบางยี่ห้อ จะมีการระบุอย่างชัดเจนว่าได้รับการรับประกันตลอดอายุการใช้งาน คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้จากข้อมูลสินค้าแต่ละรายการ
• เงื่อนไขการรับประกัน: การรับประกันสินค้าบางประเภทตลอดอายุการใช้งาน จะมีเงื่อนไขที่แตกต่างกันไปตามแต่ละผลิตภัณฑ์ โปรดศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมจากคู่มือการใช้งานหรือติดต่อสอบถามจากเจ้าหน้าที่ของเรา

เหตุผลที่คุณควรเลือกสินค้าบางประเภทที่มีการรับประกันตลอดอายุการใช้งาน

• ความมั่นใจในคุณภาพ: เป็นการการันตีว่าสินค้าของเรามีคุณภาพสูง ทนทาน และใช้งานได้ยาวนาน
• ลดความกังวล: คุณไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมหากสินค้าเกิดปัญหา
• เพิ่มความคุ้มค่า: การลงทุนกับสินค้าที่มีการรับประกันตลอดอายุการใช้งาน ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าในระยะยาว

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนขอรับบริการภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน

• เก็บใบเสร็จรับเงิน: ใบเสร็จรับเงินเป็นหลักฐานสำคัญในการขอรับบริการ
• ตรวจสอบสินค้าทันที: เมื่อได้รับสินค้า ควรตรวจสอบสภาพสินค้าให้ละเอียด และถ่ายวิดีโอคลิปขณะแกะกล่องเพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่สินค้าชำรุด เสียหาย หรือไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ
• ปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งาน: การใช้งานสินค้าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้สิ้นสุดสิทธิในการรับประกัน

ข้อควรระวัง:

• การใช้งานที่ผิดประเภท: การใช้งานสินค้าไม่ตรงตามคู่มือการใช้งาน อาจทำให้สิทธิในการรับประกันเป็นโมฆะ
• ความเสียหายจากภายนอก: ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การตกหล่น หรือภัยธรรมชาติ ไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน

เมื่อได้รับพัสดุ โปรดถ่ายวิดีโอคลิปการเปิดกล่อง และการตรวจสอบสินค้า เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการขอเคลม หรือคืนสินค้ากรณีสินค้าชำรุด เสียหาย ผิดรุ่น หรือได้สินค้าไม่ครบ หากไม่มีหลักฐานงดรับเคลมทุกกรณี